En los últimos años los términos UX/UI han ganado peso e importancia en el mundo del diseño y del desarrollo web. Son dos siglas que siempre van de la mano y que significan UX (User Experience) y UI (User Interface). Tienen importancia en cómo vemos las páginas web y las aplicaciones y en la forma de interactuar con un producto o servicio online. Descubre qué es cada uno de estos términos, para qué sirven, en qué se diferencian y cómo se aplican en el mundo del diseño gráfico, del desarrollo web y de aplicaciones.
Índice
¿Qué es UX?
La experiencia de usuario, User Experience en inglés, es un concepto de gran importancia dentro del diseño de interfaces y en el desarrollo de productos digitales. UX se refiere a cómo las personas interactúan con una aplicación, una página web, un sistema operativo… y cómo se sienten cuando lo hacen. El uso de una aplicación puede ser más complicado dependiendo de dónde se encuentren los botones, qué colores se utilizan, los tiempos de carga… esto hará que el usuario no esté a gusto y deje de utilizarla. El objetivo de los trabajadores de UX deberá ser crear experiencias que sean satisfactorias y efectivas para los usuarios al optimizar la usabilidad y la accesibilidad de una plataforma.
Un diseño de UX bueno se traduce en acciones como que los usuarios pasen más tiempo en tu página web, que la visiten múltiples veces, que realicen las tareas dentro de la página web correctamente, la facilidad de navegación, que no encuentren errores… Al tener una página web o aplicación bien diseñada mejorará la imagen de marca y la satisfacción del cliente, tener una buena página web o aplicación también es una buena estrategia de marketing.
Para conseguir este objetivo de una gran experiencia de usuario hay que llevar a cabo investigaciones con los usuarios, pruebas de usabilidad y tener feedback de forma constante. La UX está en constante cambio y evolución ya que se busca siempre la mejora de la experiencia y del uso de los usuarios y la tecnología. Está presente en todas las aplicaciones y webs que usamos a diario y también en los sistemas operativos.
¿Qué es UI?
La interfaz de usuario, User Interface en inglés, hace referencia a los elementos visuales que están presentes en los productos digitales que llevan a cabo la interacción del usuario con ellos. Se refiere a los botones, los iconos, los formularios, el menú, los colores y tipografías… es decir, cualquier elemento visual que se pueda ver o tocar en la pantalla. Tiene como objetivo que interactuar con la web o la aplicación sea intuitivo y atractivo.
El trabajo de los diseñadores de interfaces se centra en la estética y la apariencia de los productos, en su disposición y cómo se organizan los elementos en la pantalla. Además deben seguir un orden estético previamente establecido. Aunque pueda parecer que la importancia de su trabajo acaba aquí, la UI tiene como objetivo tener un diseño atractivo para el usuario, que sea fácil de usar ya que una interfaz complicada, desordenada y confusa hace que los usuarios pasen el menor tiempo posible en nuestro producto digital.
¿En qué se diferencian UX y UI?
Conociendo ya qué es cada uno de estos conceptos, vamos a ver cuáles son las diferencias más importantes:
Enfoque:
- UX: la importancia está en la experiencia, en general, del usuario, incluye la investigación de los usuarios, la arquitectura de la información y la usabilidad
- UI: la importancia reside en el aspecto visual y cómo se disponen los elementos en la pantalla
Objetivo:
- UX: el objetivo principal es satisfacer las necesidades y las expectativas de los usuarios cuando utilizan nuestros productos, mejorando la usabilidad y la eficiencia
- UI: busca que la interfaz sea atractiva, con coherencia y que se entienda fácil al verla
Elementos clave:
- UX: es totalmente necesario hacer una investigación con los usuarios, llevar a cabo pruebas de usabilidad y diseñar flujos de usuario
- UI: implica diseño visual y con ello la elección de colores, tipografías, iconos y cómo se dispone todo ello dentro de la pantalla.
Resultados:
- UX: El fin es conseguir que el usuario tenga una experiencia satisfactoria, positiva y eficiente al usar la página web, aplicación o sistema operativo. Esto se puede traducir en que los usuarios pasen un mayor tiempo en nuestras plataformas digitales y su fidelidad, conseguir que vuelvan
- UI: El resultado es conseguir una interfaz que sea visualmente atractiva y coherente que llame la atención y atraiga a los usuarios, mejorando la percepción de la marca y su imagen entre el público.
Colaboración:
- UX: está en contacto directo con los equipos de investigación y desarrollo
- UI: colabora directamente con los diseñadores gráficos y los desarrolladores front-end.
UX / UI: la unión perfecta
En resumen, UX y UI son dos partes de gran importancia en el diseño y desarrollo de productos digitales, ya sean aplicaciones, webs o sistemas operativos. Cada vertiente tiene su importancia y sus objetivos, por un lado satisfacer la experiencia global del usuario cuando utiliza nuestro producto, pero por otro lado, que también la apariencia del producto esté cuidada.
La fusión de ambas especialidades puede hacer la diferencia en nuestro negocio o producto ya que al mejorar la experiencia del usuario mejorará su satisfacción con nosotros, consiguiendo la fidelización, que vuelva a confiar en nuestro servicio. Es importante que los productos sean funcionales pero también que sean visualmente atractivos, este tipo de productos tienen que estar en constante renovación y adaptarse a las necesidades y gustos de los usuarios para, de esta forma también, conseguir mejorar nuestra imagen de marca.
Follow @FormadoresIT